就診流程
小編教您高效文明就醫技巧
作者:馬金晶    文章來源:本站原創    點擊數:806    更新時間:2018/10/12

為了不斷改善患者就醫體驗,減免患者在醫院就醫環節中造成的“浪費時間”,不公平待遇等不良就醫體驗,做為醫務人員,小編就如何做到高效、文明就醫,擁有良好的就醫體驗,告訴廣大患者一些小技巧,如下:

1.患者就診帶什么:完整的既往檢查病例資料(B超、CT、核磁共振、血尿常規、肝腎功等各種檢查檢驗結果);本人身份證;醫???;現金或電子支付工具等,充分的就診前準備讓患者就診時不必因上次檢查結果不清楚等原因另行檢查或再次就醫,為患者節省時間,并減輕經濟負擔。

2. 等待就診怎么做:找到就診的診室,按秩序等待就診,可以思考如何向醫生真實簡潔地陳述自己的病情(怎么不舒服,多久了,本次就診前有無吃藥等治療,效果怎么樣)。無特殊情況請保持安靜,不大聲吵鬧喧嘩,就診遵循秩序,請勿敲診室的門打斷或影響醫生診療工作,候診大廳有電子顯示屏幕,可顯示當前就診序號及就診者姓名,或通過安康市中醫醫院公眾號瀏覽候診序號,請在安靜等待的同時留意電子屏幕顯示的順序,待上一位患者就診結束會有醫生開門呼叫下一位患者就診,所以保持安靜不僅是對醫務人員及其他患者的尊重,也有利于醫生一心一意的為患者診療,患者本人一定程度上早點完成就醫,促成良好的就醫體驗。

3.患者就診問什么:1)問導醫:導醫臺可以根據患者不舒服情況告知就醫科室、就診具體地址,也可以租借輪椅等用物;2)問醫生:病情現在什么情況?怎么治療(治療方案、復查)?藥物怎么吃(藥量、一天幾次、吃多久、有什么副作用)?正確的咨詢可以更詳細的了解自身疾病情況,了解診療計劃,盡量不問醫生一些無關病情的問題,不要求醫生為他人開藥。詢問得當,事半功倍,避免不必要的時間浪費,同時也是提高其他患者以及工作人員就醫及工作效率。

4.就醫前最好辦理醫療機構臨時就診卡,通過自助掛號繳費機操作掛號和繳納各項檢查費及藥費,都十分的便捷,大大縮短了就醫時間,提高工作效率。

5.還有重要一點:除非給幼兒看病,就診及探視患者時應盡量避免將幼兒帶到醫院,一來避免幼兒在病菌繁多的醫院受到感染或人員繁雜將幼兒丟失,二來避免幼兒哭鬧影響醫院安靜秩序。

患者就醫與醫生行醫均是社會行為,醫生行醫肩負救死扶傷的義務與責任,患者就醫同樣需要履行文明就醫的義務?;頰噠莆找恍┚鴕角?、就醫過程中以及住院過程中的一些小技巧,在醫院就診遵守秩序,保持安靜,高效文明就醫可以提升每一次就醫體驗,醫患一起共建良好的就醫行醫環境。

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