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市中醫醫院舉辦護理禮儀規范化培訓班
作者:譚茹    文章來源:本站原創    點擊數:319    更新時間:2019/9/23

為提高護理人員禮儀素質,塑造良好的職業形象,進一步提升護理服務內涵,918-19日,市中醫醫院護理部舉辦了為期2天的“護理禮儀規范化培訓班”,全院共計550余名護理人員參加了此次培訓。

本次培訓班采取理論授課與現場示范相結合的方式。理論授課由門診部董青青護士長分別從禮儀的重要性、禮儀基本概念、護士儀容、服飾、儀態、語言、交談技巧等方面生動形象的向大家闡述了禮儀服務的豐富內涵及重要性。現場示范由心內科朱瀟、急診內科吳婷2位禮儀老師分別從行姿、站姿、坐姿、蹲姿、點頭禮、鞠躬禮、伴隨引路、原地指路、端治療盤、推治療車、持病歷夾等多方面進行示范,用專業的角度展示了護理人員禮儀規范和美好的職業形象。隨后,在會場中開展“破冰”行動,隨機抽取現場10名護理人員在2位禮儀老師的帶領下進行現場演練使大家在融洽、愉快的氣氛中交流互動起來。

本次培訓班不僅規范了我院護理人員儀容儀表和護理行為,而且將文明禮儀服務理念滲透到工作和生活的一言一行中,對提高我院護理隊伍的精神面貌、整體形象及提升醫院護理服務質量奠定了基礎。

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