預約掛號
安康市中醫醫院:改善患者就醫體驗——預約掛號方便快捷
作者:佚名    文章來源:本站原創    點擊數:1898    更新時間:2019/7/9

當小孩子生病要去醫院看病,爸爸媽媽通?;崤闋藕⒆釉詡?,讓爺爺奶奶、姥姥姥爺凌晨五六點出發幫孩子去醫院排隊掛號,待掛上號了再叫小孫子起床來醫院就診?!耙蝗司鴕?,全家忙活,這老百姓看病真難”。家里老人身體不好,想掛個好點的醫生給看看,又不知道哪個醫生好,什么時候坐診,盲目的去醫院排隊掛號,有些醫生也不一定在坐診。

家里女主人遇到月經不調,想看婦科老中醫楊華芬主任醫師的號,或是家里孩子久咳不愈,想看兒科老中醫洪霞主任醫師的號,這些名中醫的號太難掛了,那些病人都是凌晨來醫院排隊,自己帶上小板凳,累了可以坐會兒,就這樣還不一定能掛上號。

一位老人抱怨到“我經常起很早來醫院排隊,好幾次終于排到窗口了掛不上號,后來問了幾個老病人,原來人家提前在1號窗口辦理了臨時就診卡,在自助機上掛上號了;還有人不緊不慢地來,怎么就診還在我前面,哦,原來人家提前在手機上把號掛好了”。

  以上是平時在門診工作中通過和病友們交流經常聽到的對話?!骯液拍?,掛號繳費排隊時間長”,這是目前安康所有醫院的普遍現象。雖然預約掛號,實名制就醫推行已久,但仍有許多病人不知曉,苦于“看病不帶身份證,排隊一上午,看病十分鐘”。為此,安康市中醫醫院門診部為大家羅列了一些關于預約掛號的知識,預約掛號的優勢和各種預約方式,供大家自主選擇,便捷就醫。

預約掛號的優勢

1.免去排隊

患者進行預約掛號,可免除一早到醫院排隊等候,有時還出現滿號無法就診的麻煩,方便患者提前安排就診。

2.節省時間

您可自行選擇您的就診時間,照著候診時間去醫院候診,讓您省去無謂的等待。

3.預約專家多,科室全

201971日起手機APP及微信平臺所有預約,無論專家號還是普通號,都參與預約,方便患者選擇科室及醫生。

4.預約途經多

目前的預約方式包括電話預約、網絡預約、院內自助掛號機預約、微信預約、診間預約、出院后復診預約、雙向轉診預約等。

5.預約有保障

若醫生臨時有事醫院會在第一時間以短信或電話形式通知患者,并安排同等資質的醫生進行替換。

 

預約掛號的形式

1.電話預約

年紀較大,或不熟悉手機操作的中老年患者可以采用這種預約方式。通過撥打電話:0915-81831660915-8183619,了解醫師坐診時間狀況,以免跑空路。

2.自助掛號機預約

來院就診的患者可持居民健康卡或者在一號窗口辦理臨時就診卡,可以在自助掛號機上進行預約掛號,同時可以無需排隊完成取號、繳費等自助服務。

3.網絡預約

可下載“i安康"手機APP上線或關注安康市中醫醫院微信公眾號,進行預約掛號,此方法主要針對中青年或方便手機操作的患者?;頰嚦燒攵宰約旱牟≈?,結合醫生的特長,找到適合的醫生為自己看病。





4.門診現場人工預約

患者可前往院內掛號窗口,請工作人員協助預約掛號。

5.診間預約

患者首次門診就診時,可與接診醫生預約下一次的就診時間,方便日后續診。

6.出院后復診預約

患者出院時,可與主治醫師預約出院后的復查時間,方便患者復診。

7.雙向轉診預約

社區醫生在社區醫生工作站預約,就診當日到院雙向轉診中心,請工作人員協助到相關科室就醫。

預約掛號是把選擇權交給患者,讓患者自己選擇到院候診時間,使患者由“被動接受”變成“主動計劃”,患者預約后,可以根據自己的時間,有計劃地選擇不同的時間來院就診,有效緩解了門診患者扎堆的現象,改善了門診候診環境。同時患者也可通過各種途徑查看了解門診各位醫生的出診時間,各科特色等等。對于醫生而言,也可以提高工作效率,降低醫療風險。

 

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